Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

—

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a TEKT Képzési és Tanácsadó Kft. (székhely: 7633 Pécs, Kerényi Károly u.10/a, adószám: 14025800-2-02), mint szolgáltató (“TEKT Kft.”) által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

1. Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: TEKT Képzési és Tanácsadó Kft.
A szolgáltató székhelye: 7633 Pécs, Kerényi Károly u.10/a
Ügyfélszolgálat: 1102 Budapest, Hölgy utca 39.
Cégjegyzékszáma: 02-09-071653
Adószáma: 14025800-2-02
Telefonszám: +36 70 386 6932
E-mail cím: info@tekt.hu
Web: www.tekt.hu
Engedély száma: E/2022/000015, B/2022/005658
A szerződés nyelve: magyar
ÁSZF verziószáma: 2025/0007.2_HU - Pécs, 2025.09.23

2. Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre („Ptk.”). A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is 100%-ban irányadók.
Hatálya: Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025/0007.2-es verziója 2025.09.23-tól visszavonásig érvényes. Minden korábban megkötött szerződés annak aláírásának napján hatályos ÁSZF szerint teljesül a szerződés időtartamának befejezéséig. Jelen ÁSZF kifejezett, eltérő írásos megállapodás hiányában a TEKT Kft., mint vállalkozó és/vagy megbízott, másrészről a megrendelő és/vagy megbízó (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejött egyedi vállalkozási és/vagy megbízási szerződések, megrendelések (a továbbiakban: Szerződés, vagy Szerződések) elválaszthatatlan részét képezi.”

3. Adatkezelési szabályok
A Felek rögzítik, hogy kötelezettséget vállalnak az Európai Parlament és a Tanács 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendeletében (a továbbiakban GDPR) foglalt kötelezettségek szigorú betartására. A Felek kijelentik, hogy a GDPR-ben foglalt rendelkezéseket megismerték, azokat betartják azon személyes adatok vonatkozásában, amelyekhez a Szerződésben foglaltak kapcsán jutottak hozzá. Felek a fenti kötelezettségük megszegéséből eredő eljárásáért felelősséget vállalnak. Egyik felet sem terheli semmilyen felelősség a másik szerződő fél adatvédelmi kötelezettségszegéséért.
A TEKT Kft. Adatkezelési tájékoztató c. dokumentuma elérhető a www.tekt.hu weblapon, illetve személyesen megtekinthető ügyfélszolgálati irodában (1102 Budapest, Hölgy utca 39.) ügyfélfogadási időben.

4. Szerződés létrejötte
Az Ügyfél megkeresésére a TEKT Kft. egyedi ajánlatot küld, mely ajánlat alapján az Ügyfél írásbeli megrendelését az adott Üzletágra vonatkozó az ajánlat mellékletét képező megrendelőlap kitöltésével nyilvánítja ki.
A megrendeléssel létrejön a Szerződés – továbbiakban: Szerződés - a megrendelésben és az ÁSZF-ben foglalt tartalommal, a megrendelésnek a TEKT Kft. részére történő megküldésének időpontjában.
Amennyiben a megrendelés a TEKT Kft. ajánlatától eltér úgy a megrendelést a TEKT Kft. írásban a) változatlan tartalommal visszaigazolja (a továbbiakban: Visszaigazolás), vagy b) módosított tartalommal igazolja vissza (a továbbiakban: Módosított Visszaigazolás).
A Módosított Visszaigazolás Ügyféllel történő közlése esetén a Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a Módosított Visszaigazolás elfogadásának tényét az Ügyfél írásos formában közli a TEKT Kft-vel, míg a Módosított Visszaigazolás Ügyfél általi elfogadásának hiányában - jelen ÁSZF eltérő rendelkezése kivételével - Szerződés nem jön létre.

5. A Szolgáltatások tartalma és díja, fizetési határidő
A Szerződés alapján végezhető szolgáltatásokat és a Szolgáltatások díját az egyedi ajánlatok tartalmazzák.
Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben a TEKT Kft. a megbízást a teljesítés helyétől, vagy a saját székhelyétől, telephelyétől eltérő helyen köteles az Ügyfél utasításai alapján ellátni, úgy az Ügyfél köteles a TEKT Kft. ezzel kapcsolatban felmerült igazolt költségeit megtéríteni. A TEKT Kft. jogosult ez esetben az új teljesítési helyre jutás idejére óradíjat felszámolni, továbbá az igazolt utazási költségeinek a megtérítését is követelheti.
A TEKT Kft. a rábízott feladatokat a legjobb képességei szerint, valamint az Ügyfél szakmai és üzleti érdekei mindenkori szem előtt tartásával, az Ügyfél utasításai szerint köteles ellátni.
A szolgáltatások díjának fizetési határideje a Szolgáltatás teljesítésétől számított 8 (nyolc) nap, melyet az Ügyfél átutalással fizeti meg a TEKT Kft-nek az általa kiadott számlán szereplő bankszámlaszámra a rajta feltüntetett devizának megfelelően.
Jelen dokumentumban szabályozott fizetési határidőtől a TEKT Kft. az Ügyfél folyamatait szem előtt tartva az ajánlatban külön megállapodás esetén eltérhet. Eltérő megállapodás esetén az ajánlatban szereplőket kell figyelembe venni.
Az Ügyfél köteles a TEKT Kft. szerződésszerű teljesítése esetén a megrendelésnél meghatározott díj TEKT Kft. részére történő megfizetésére.
A Díj abban az esetben minősül megfizetettnek, amennyiben a Díj a TEKT Kft. számláján jóváírásra került.

5.1. Képzés szolgáltatás
Kihelyezett képzési szolgáltatás során a képzés és moduljainak tematikája az igények felmérése alapján az Ügyfél folyamataira, eszközeire adaptálható, így a képzési programok teljesen alkalmazkodnak a munkatársak napi munkafolyamataihoz és munkaeszközeihez.
A résztvevőknek a tanfolyamok előadásain részt kell venniük. A megengedett hiányzás mértéke maximum az órák 20%-a. A tanfolyamot elvégzett résztvevők számára a sikeresen letett záróvizsga után a TEKT Kft. tanúsítványt állít ki, mely tanúsítja, hogy a nálunk végzett résztvevők a tanfolyamot elvégezték, a képzés követelményeinek eleget tettek, a képzést lezáró vizsgát sikerrel teljesítették.
A képzés maximális csoportlétszám (mely függ a képzés témájától) az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra. A maximális létszám túllépéséről előzetes egyeztetés szükséges minden esetben.
A TEKT a képzési dokumentumokat (tanúsítványok) a képzés díjának a TEKT számlájára való megérkezése után adja át az Ügyfélnek. A Tanúsítvány mellé Tanúsítvány átvételi elismervény kerül kiállításra, melyet az Ügyfél aláírva visszajuttat a TEKT Kft.
Amennyiben az Ügyfél pályázati forrásból kívánja a képzési szolgáltatást megrendelni, úgy a szolgáltatás a 2013. évi LXXVII. felnőttképzési törvény (Fktv.) hatálya alá tartozik. Ebben az esetben az Fktv., a felnőttképzés szabályozó egyéb jogszabályok, illetve a pályázat előírása kötelezőnek és elfogadottnak tekintendők az Ügyfél számára.
A kitöltött, aláírt, cégek esetében cégszerűen aláírt jelentkezési lap/ megrendelő visszaküldése a kapcsolattartó adatainál megadott elérhetőségek egyikére a szolgáltatás megrendelésének minősül.
A kihelyezett képzési szolgáltatásunk díját napi díjban határozzuk meg, egyedileg kiküldött ajánlatban. Nyílt képzési szolgáltatásunk díja a www.tekt.hu oldalon érhető el, egy főre vonatkoztatva.
A képzés díjai nettó árak és forintban értendők. Ettől az Ügyfél kérésének megfelelően el tudunk térni.
A szolgáltatás díjáról a képzés utolsó napját tekintő teljesítési nappal teljesítési igazolást állítunk ki, melyet az Ügyfélnek online formában küldünk meg. Amennyiben a teljesítési igazolás 2 napon nem érkezik vissza az Ügyfél által aláírva, úgy a jelenléti ív alapján a TEKT Kft. a szolgáltatás teljesülését elfogadottnak tekinti és az alapján a számlát kiállítja.
Nyílt képzés esetében a képzés megkezdése előtt 8 nappal a TEKT Kft. díjbekérőt állít ki és küld meg online, amit az Ügyfél legkésőbb a képzés első napjáig kiegyenlít. A szolgáltatási díj kiegyenlítésének napán, de legkésőbb a képzés első napján a TEKT Kft. kiállítja a számlát.
A képzési szolgáltatás díja tartalmazza a tananyag, a vizsga és az eredeti tanúsítvány kiállításának költségét. Egyéb felmerülő költségekről a felek az ajánlatban térhetnek ki.

5.2. Interim mérnök, tanácsadás szolgáltatás
A szolgáltatás részletes tartalma, feladatok és KPI pontok meghatározása az egyedi árajánlatokban kerül meghatározásra.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a TEKT Kft-t és annak közreműködőit (interim menedzser, Key account menedzser, egyéb munkatársak, alkalmazottak) a munkavégzés módja és egyéb részletei tekintetében nem utasíthatja. A TEKT Kft. és a szerződés teljesítése során közreműködő munkatársai az Ügyfélnél teljesített feladataik végrehajtása során idejüket alapvetően maguk osztják be azzal, hogy a feladatok elvégzésének idejét kötelesek az Ügyféllel előzetesen egyeztetni. Szükség esetén az Ügyfél a TEKT Kft-t (vagy annak képviselőjét) utasítási jogkörrel és hatáskörrel látja el.
A TEKT Kft. kijelenti, hogy az egyedi árajánlatban meghatározott feladatok ellátására képes, és rendelkezik a megbízás teljesítéséhez szükséges megfelelő szakmai tapasztalattal és nyelvismerettel rendelkező alkalmazottakkal vagy alvállalkozókkal, illetve a megbízás teljesítéséhez szükséges eszközökkel.
A szolgáltatás teljesítése során a TEKT Kft. személyesen köteles eljárni; igénybe veheti azonban más személy, alvállalkozó közreműködését is, melyhez az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul.
Az Ügyfél a szolgáltatás teljesítése érdekében köteles együttműködni a TEKT Kft-vel, így elsősorban köteles minden szükséges rendelkezésére álló információt a TEKT Kft. rendelkezésére bocsátani.
A TEKT Kft. a feladat elvégzéséhez elsősorban saját eszközeit használja, azonban amennyiben a projekt teljesítéséhez szükséges az Ügyfél köteles a projekt során biztosítani a teljesítés helyén a teljesítéshez szükséges speciális feltételeket, mint például, e-mail elérhetőséget és hozzáférést a hálózatán egy publikusan elérhető könyvtárhoz, nyomtatási lehetőséggel, valamint hozzáférést a projekt végrehajtásához szükséges dokumentációs és kommunikációs rendszerekhez, és amennyiben ez szükséges, telefont.
Az Ügyfél által kijelölt kapcsolattartó mindenben segíti a TEKT Kft. munkáját, beleértve az Ügyfél szakembereivel történő kommunikációt és együttműködést. Amennyiben a meghatározott mérőszámok elérése az Ügyfél részéről ezen a pont nem megfelelő teljesítéséből nem lehetséges, az adott mérőszám elérése a TEKT Kft-n nem kérhető számon.
Az Ügyfél vállalja, hogy az egyes szakaszok és a projekt lejárta előtt minimum 30 nappal jelzi a projekt zárására vagy hosszabbítására vonatkozó igényét a TEKT Kft. felé.
Interim mérnök, tanácsadás szolgáltatás díjának meghatározása napidíjban történik, mely az Ügyfél belföldi telephelyén végzett munkavégzésre értendő és napi 8 munkaórát fed le, melynek nem képezi részét az ebédszünet.
Amennyiben a napi időkereten felül az Ügyfél plusz munkaórákat igényel, melyről előzetes jóváhagyás érkezik a TEKT Kft. felé, úgy a hétköznapok off-site óradíjként, a normál napidíjból származtatott óradíj 150%-aként, szombati off-site óradíjként 200%-aként, a vasárnapi off-site óradíjként 350%-aként kerül elszámolásra.
Külföldi telephelyen végzett munka esetében kiküldetési díj, szállás és utazás költsége kerül kiszámlázásra, mely napidíjon felüli összeget jelent – ennek mértéke az árajánlatban kerül meghatározásra.
Díjaink nettó árak, devizanemét egyedi árajánlatunkban határozzuk meg.
Amennyiben az interim szolgáltatás időtartama meghaladja a 12 hónapot, a Megbízott jogosult a szolgáltatási díjat a Központi Statisztikai Hivatal által a tárgyévet megelőző évre hivatalosan közzétett éves fogyasztói árindex (inflációs ráta) mértékéig módosítani. A díjmódosításról Felek előzetesen egyeztetnek.
A teljesített feladatokról Felek előre meghatározott, kéthetes időszakonként teljesítési jegyzőkönyvet készítenek. A teljesítési jegyzőkönyvben feltüntetésre kerülnek az elvégzett feladatokat, és az az azokért fizetendő megbízási díj. Ettől eltérő megállapodás előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Amennyiben az Ügyfél 2 munkanapon belül nem jelez eltérést a teljesítésigazolásban foglaltakkal szemben, úgy azt a TEKT Kft. elfogadottnak tekinti és az alapján kiállításra kerül a számla.

5.3. FMEA+ szoftver felhasználással kapcsolatos rendelkezések
Az FMEA+ szoftver a szerzői jog, valamint egyéb, a szellemi tulajdonra vonatkozó törvények védelme alatt áll, azok jogosultja a TEKT Kft. A TEKT Kft. tulajdonát képezi az FMEA+ szoftver, valamint annak valamennyi („online” és nyomtatott) dokumentációja, ill. ezek bármilyen formában rögzített minden fajtája.
A TEKT Kft., mint az FMEA+ szoftver kizárólagos jogtulajdonosa a szoftverre vonatkozó határozatlan időtartamra szóló, korlátozott, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználói jogot biztosít az Ügyfél részére az Ügyfél által elfogadott egyedi ajánlatban foglaltak teljesítésével és az ajánlatban meghatározott díj Ügyfél általi maradéktalan megfizetésével.
A TEKT Kft. a felek között létrejött szerződéses jogviszony keretében az FMEA+ szoftver forráskódját nem adja át az Ügyfél részére.
Az Ügyfél nem jogosult a felhasználói jogot a TEKT Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül harmadik személynek részben vagy egészben átengedni, valamint nem jogosult az FMEA+ szoftvert semmilyen jogcímen harmadik személynek a tulajdonába, birtokába vagy használatába adni. Amennyiben az Ügyfél a jelen ÁSZF-ben vagy az egyedi megrendelésben rögzített előírásokat megszegve lehetővé teszi, hogy harmadik személy az FMEA+ szoftvert engedély nélkül használja, a szerződésszegésével összefüggésben okozott károk megtérítésére köteles.
Az Ügyfél nem jogosult az FMEA+ szoftver módosítására és/vagy továbbfejlesztésére, többszörözésére, forgalmazására, valamint nem fejtheti vissza, nem választhatja szét, vagy nem szerelheti szét azt, továbbá nem jogosult sem közvetlen, sem közvetett módon visszafejteni programkódot és nem kutathat forráskód, objektumkód vagy alapstruktúrák, ötletek, algoritmusok után. Az FMEA+ szoftvert az Ügyfél csak saját belső üzleti céljaira használhatja fel. Az Ügyfél ezen kötelezettségei megszegése esetén a TEKT Kft. szerződésszegéssel okozott teljes kárának megtérítésére köteles
Az FMEA+ szoftver egyes funkcióinak részletes leírását a szoftverrel egyidejűleg átadott felhasználói leírás tartalmazza, amelynek használati joga felhasználói jogban benne foglaltatik. Az Ügyfél az FMEA+ szoftvert csak rendeltetésszerűen használhatja, a felhasználói leírásban foglaltak teljes körű betartása mellett. Az Ügyfél köteles megakadályozni, hogy illetéktelen személy az FMEA+ szoftverhez hozzáférjen, azt használja, vagy lemásolja.
A TEKT Kft. az FMEA+ szoftvert, mint saját szellemi terméket jogosult forgalmazni, és az általa átadott szoftveren harmadik személynek nincs olyan joga, jogosultsága, amely az Ügyfél felhasználási jogát korlátozná, vagy kizárná.
A TEKT Kft. az FMEA+ szoftver komplex jellegéből adódóan nem garantálja, hogy a szoftver teljesen hibamentesen vagy bárminemű zavar nélkül működik, továbbá, hogy az minden berendezéssel és szoftver konfigurációval kompatibilis.
 Az FMEA+ szoftverrel kapcsolatban a TEKT Kft. felelőssége nem terjed ki olyan károk megtérítésére (beleértve bármely olyan közvetett vagy közvetlen kárt, illetve veszteséget, ideértve az adatvesztést, üzleti haszon elmaradását is), amelyek a szoftver használatából vagy nem használhatóságából származnak.
Megszűnik a TEKT Kft. felelőssége az FMEA+ szoftverrel kapcsolatban a nem rendeltetésszerű vagy illetéktelen használat esetén, továbbá akkor is, ha az Ügyfél vagy harmadik személy a TEKT Kft. előzetes beleegyezése nélkül a Szoftvert módosítja, vagy más módon megváltoztatja.
A TEKT Kft. adott esetben fennálló felelőssége minden esetben legfeljebb az Ügyfél által az FMEA+ szoftverért fizetett díj erejéig terjed.
A TEKT Kft. az FMEA+ szoftver működése során fellépő hibák elhárítására, szoftverműködéssel kapcsolatos kérdések megválaszolására hotline felületet biztosít az Ügyfél számára, és vállalja, hogy az Ügyfél bejelentésétől számított 24 órán belül megkezdi a hibaelhárítást, javítást.
Amennyiben az egyedi megrendelés tartalmazza az éves karbantartási szolgáltatás igénybevételét, úgy a TEKT Kft. ennek keretében az 1 év alatt az FMEA+ szoftveren véghez vitt változásokat leköveti az Ügyfél által használt verzióban is, és biztosítja, hogy az Ügyfél az FMEA+ szoftvernek mindig a legújabb, és az aktuális verziónak megfelelő állapotát tudja használni.

5.4. Bérmérés szolgáltatás
A mérés elvégzéséhez az Ügyfél biztosítja azt a specifikációt és/vagy 3D CAD modellt, mely alapján a méréseket el lehet végezni. A specifikáció alapján készülnek a mérési programok, és a specifikáció képezi a mérési eredmények kiértékelésének alapját.
Mérési ajánlat pontosításához a specifikáción kívül a pontos darabszám ismerete szükséges.
A munka becsült időtartamát az eseti megrendelések alapján az Ügyfél és a TEKT Kft. minden esetben a mérés megkezdése előtt írásban egyeztetik, és abban megállapodnak. Ez az idő azonban nem lesz kevesebb, mint 4 munkanap.
Minimum rendelhető időegység 4 óra.
Az Ügyfél a mérés elvégzésére minden esetben megrendelést küld, amely megrendelés elfogadását TEKT Kft. köteles az Ügyfél részére írásban visszaigazolni.
A csomagokat - a termékmintákat a sérülést, vetemedést megelőző csomagolásban – a TEKT Kft. az Ügyféltől előre egyeztetett időpontban veszi át, és a mérés elvégzése után ugyanabban a csomagolásban ott is adja vissza legkésőbb a megadott átfutási idő utolsó napján. A termék szállításának megszervezése minden esetben az Ügyfél feladata, illetve ennek költsége őt terheli.
A TEKT Kft. vállalja, hogy a méréseket kalibrált gépen, szakemberrel végezteti. A szabványos mérési módszerek alkalmazására a TEKT Kft. garanciát vállal.
A TEKT Kft. vállalja, hogy a mérés során talált bármilyen nem megfelelőségről az Ügyfél kijelölt kapcsolattartóját a lehető legrövidebb időn belül értesíti, hogy együtt megvizsgálják, a nem megfelelőség milyen hatással van a termék jóváhagyási folyamatra. Amennyiben ilyen esetben pótlólagos mérésekre van szükség, azok minden esetben külön megegyezés tárgyát képezik.
A mérés során elkészült mérőprogramok a TEKT Kft. tulajdonát képezik. Lehetőség van ezeknek az Ügyfél részére történő kiadására, külön díjazás fejében.
A mérés szolgáltatás díjazása munkaórában kerül meghatározásra. A díjak nettó árak és forintban értendők. Ettől az Ügyfél kérésének megfelelően lehetőség van eltérni.
A TEKT Kft. a számlákat az egyes csomagok mérésének befejezésekor, a mérési jegyzőkönyv átadásakor, az Ügyfél által aláírt teljesítési igazolás ellenében állítja ki az adott csomag mérésére az egyedi árajánlatban foglaltak alapján. Amennyiben az Ügyfél 2 munkanapon túl nem jelez eltérést a teljesítési igazolásban foglaltakkal kapcsolatosan, az aláírás nélkül is automatikusan elfogadottnak tekintendő.
A bérmérés eredményéről a TEKT Kft. saját formátumú jegyzőkönyvet készít.
Amennyiben az Ügyfél megadja, hogy a mérések eredményeit milyen jegyzőkönyv formátumban kell átadni, a jegyzőkönyvek elkészítésének díját egyedi ajánlatban kerül meghatározásra.

6. A szolgáltatás helye
A szolgáltatás teljesítésének pontos helye az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra.
A TEKT Kft. jogosult a tevékenységet a saját székhelyén vagy telephelyén, vagy az Ügyfél által megjelölt egyéb helyen is folytatni, amennyiben a felek így állapodnak meg, vagy amennyiben az Ügyfél ilyen utasítást ad. Az ilyen esetekben felmerülő plusz költségek az Ügyfelet terhelik. Felek a költségeket minden esetben előzetesen egyeztetik és jóváhagyják.

7. Szerződés módosítása, felmondása, megszűnése
A Szerződés csak a Felek közös megegyezésével módosítható.
A Szerződés megszűnik a szerződésszerű teljesítés napján.
A szolgáltatás végrehajtásától függően az Ügyfél kérésére a Szerződés időtartama meghosszabbítható szerződésmódosítással, amennyiben ennek igényét az Ügyfél a Szerződés lejárta előtt legalább 30 nappal írásban jelezte.
Amennyiben bármelyik fél a szerződésből folyó valamely kötelezettségét megsérti, és azt a másik fél írásbeli felszólítására sem orvosolja a felszólítás kézhezvételétől számított 15 napon belül, úgy a szerződés a sérelmet szenvedett fél részéről azonnali hatállyal felmondható mindaddig, amíg a szerződésszegést a szerződésszegő fél nem orvosolta.
A szerződésszegő fél köteles a másik félnek a szerződésszegésből eredő kárát megtéríteni.
A képzés, illetve mérés esetében az előzetesen egyeztetett időpontot és a Szerződést követően a lemondás feltételei:
- két héttel a tervezett időpont előtt a lemondás esetén fizetendő díj a szolgáltatás díj 20%-a
- kevesebb, mint két héttel, de legalább 2 nappal a tervezett dátum előtt a szolgáltatás díjának 50%-a,
- kevesebb, mint 2 nappal a tervezett dátum előtt a szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.

8. Titoktartás
A felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak, hogy a szerződéses jogviszonnyal kapcsolatosan tudomásukra jutott valamennyi tényt, adatot, információt, továbbá a szerződéses jogviszony tartalmát bizalmasan, üzleti titokként kezelik, azt harmadik személyek tudomására nem hozzák, kivéve, ha ehhez a másik fél előzetesen írásban hozzájárul vagy kifejezetten és írásban erre utasítást ad. Vonatkozik ez mindkét fél minden, a szerződés kapcsán létrejövő szerződéses jogviszony teljesítésében közreműködő alkalmazottjára, alvállalkozójára is.
A Felek üzleti titoknak tekintenek minden olyan tényt, információt, megoldást vagy adatot, amelynek titokban maradásához az Ügyfélnek méltányolható érdeke fűződik, így különösen annak tekintik a következőket:
a) a Szerződés alapján történő teljesítésekkel kapcsolatos know-how, üzleti vagy technikai adat;
b) az Ügyfél tevékenységével, termékeivel, szolgáltatásaival, kutatási-fejlesztési elképzeléseivel, szellemi alkotásaival, üzleti kapcsolataival, piaci lehetőségeivel, pénzügyi vagy egyéb üzleti műveletivel, ügyleteivel kapcsolatos információk;
c) harmadik személyekkel kapcsolatos, a harmadik személy engedélyével átadott és kezelt üzleti titkok.
TEKT Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfél üzleti titkainak megőrzése érdekében minden elvárható intézkedést megtesz, így különösen a következőket:
a) az Ügyfél üzleti titkait legalább olyan gondossággal kezeli, mint a sajátját;
b) az Ügyfél üzleti titkait a saját szervezetén belül is csak olyan személyek (a továbbiakban: alkalmazottak) részére és olyan mértékben teszi hozzáférhetővé, akik esetében és amennyiben ez a jelen szerződés teljesítése érdekében feltétlenül szükséges;
c) az üzleti titokhoz hozzáférő személyeket tájékoztatni kell a jelen megállapodás üzleti titokkal kapcsolatos feltételeiről, és velük olyan megállapodást kell kötni, melyben az üzleti titok megtartására vonatkozó kötelezettséget az alkalmazotti viszonyuk megszűnését követően is vállalják.
Nem minősül üzleti titoksértésnek, ha a TEKT Kft. jogszabály alapján köteles adatszolgáltatásra, vagy köztudomású, illetőleg olyan adatról, információról, tényről van szó, amelynek az Ügyféltől függetlenül, jogszerűen, nem üzleti titokként jutott birtokába.

9. Vegyes rendelkezés
Felek a Szerződésből folyó jogaik gyakorlása és kötelezettségeik teljesítése során kötelesek a jóhiszeműség elvének megfelelően egymás érdekeire figyelemmel, egymással együttműködve eljárni.
Az Ügyfél kijelenti, hogy tudatában van annak, hogy a TEKT Kft. mint szolgáltató cég számára kiemelt jelentőségű a szerződései kifogástalan színvonalon történő teljesítéséhez a megfelelő szakértelemmel, kiemelkedő szakmai tapasztalattal rendelkező szakemberek megtalálása, foglalkoztatása és megtartása. Mindezekre figyelemmel az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződés hatálya alatt, illetve a megszűnésétől számított 3 évig, a projekt során megismert TEKT Kft. alkalmazottjaival vagy alvállalkozóival sem munkaviszonyt, sem munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyt a TEKT Kft. írásbeli beleegyezése nélkül nem létesít, és ilyen jogviszony létesítésére a TEKT Kft. tudta nélkül ajánlatot nem tesz, ilyen témájú vagy a szolgáltatás jellegére vonatkozó beszélgetést nem kezdeményez és nem folytat le. Amennyiben az Ügyfél a fenti kötelezettségét megszegi, úgy bánatpénz fizetésére köteles, melynek mértéke 8.000.000 HUF. Az Ügyfél kijelenti, hogy a bánatpénz mértékét nem tartja túlzónak.
Felek kötelesek egymást haladéktalanul értesíteni minden olyan eseményről vagy körülményről, amely a Szerződésben foglalt kötelezettségek megfelelő teljesítését bármilyen módon korlátozhatja, megnehezítheti vagy megakadályozhatja. Amennyiben bármilyen okból valamelyik fél a Szerződés feltételeinek annak aláírása után nem képes eleget tenni, úgy a lehető legrövidebb időn belül erről értesíti a másik felet. Ilyen esetekben a szerződés teljesítésének elmaradása okán a másik fél részéről a Szerződés megvalósítása kapcsán felmerülő igazolható költségeket a megbízástól elálló fél köteles a másik fél részére megtéríteni.
Az együttműködés hatékonyságának elősegítése érdekében felek kapcsolattartókat jelölhetnek ki. Kapcsolattartók kijelölése esetén Felek a szolgáltatás teljesítése során a nyilatkozataikat a másik fél kapcsolattartója felé kötelesek megtenni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek magyar és angol nyelven készültek. A két nyelvű változat közötti bármely eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó. Az angol nyelvű fordítás kizárólag tájékoztató célt szolgál, a lehető legnagyobb gondossággal készült, de joghatással nem bír.
A jelen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit kell alkalmazni.
TEKT Kft.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS - GTC.

These General Terms and Conditions (“GTC”) set out the terms and conditions applicable to the services provided by TEKT Training and Consulting Ltd. (registered office: 7633 Pécs, Kerényi Károly Street 10/a, VAT no. HU14025800), hereinafter referred to as "TEKT Ltd.
By using our services, you acknowledge and agree to be legally bound by the terms set out in these GTC.

1. Service Provider Details
Name of service provider: TEKT Training and Consulting Ltd. (TEKT Képzési és Tanácsadó Kft.)
Headquarters: H-7633 Pécs, Kerényi Károly Street. 10/a, Hungary
Customer service office: H-1102 Budapest, Hölgy Street 39.
Company registration number: 02-09-071653
VAT number: 14025800-2-02 / HU14025800
Phone number: +36 70 386 6932
E-mail address: info@tekt.hu
Web: www.tekt.hu
License No: NSZFH 001059/2015
Language of the contract: English
GTC version: 2025/0007.2_EN – 23.09.2025, Pécs

2. General provisions
Matters not covered by this Policy and the interpretation thereof shall be governed by Hungarian law, specifically the Civil Code Act 2013 V ("Civil Code"). The mandatory provisions of applicable legislation shall apply to the Parties without the need for further specification.
Scope: This version of the GTC (2025/0007.2_EN) is valid from 23. 09. 2025. until replaced. All contracts concluded prior to this date shall remain subject to the terms of the previous GTC until the completion of the contract period. Unless expressly agreed otherwise in writing, these GTC shall form an integral part of any individual business and/or order contracts ("Contracts") concluded between TEKT Ltd. as contractor and/or service provider, and the customer (the "Customer").

3. Data management rules
The Parties agree to fully comply with the obligations set forth in the General Data Protection Regulation 2016/679 of the European Parliament and Council (the "GDPR"). The Parties confirm that they are familiar with the provisions of the GDPR and are in compliance with the personal data they have collected in connection with the Agreement. Each Party shall be liable for any actions arising from the breach of these obligations. Neither Party shall be liable for any breach of data protection obligations by the other Party.
TEKT Ltd.'s Data Management Information document is available on the www.tekt.hu website or may be reviewed in person at the customer service office (H-1102 Budapest, Hölgy Street 39.) during reception hours.

4. Conclusion of a contract
Upon the Customer's request, TEKT Ltd. shall provide an individual quotation, based on which the Customer will submit a written order by completing and signing the order form for the relevant industry, which is annexed to the quotation.
The contract ("Contract") shall be concluded upon TEKT Ltd.'s receipt of the signed order form, the quotation, and these General Terms and Conditions (GTC).
If the details in the order differ from the quotation, TEKT Ltd. shall confirm the order in writing either:
a) without any changes (the "Confirmation"), or
b) with modified details (the "Modified Confirmation").
In the case of a Modified Confirmation, the Contract shall be concluded upon the Customer's written acceptance of the Modified Confirmation. If the Customer does not accept the Modified Confirmation, no Contract will be deemed concluded, except as otherwise provided in these GTC.

5. Content and fees of the Services, payment deadline
The services to be performed under the Contract and the corresponding fees are specified in the individual quotations.
The Parties agree that if TEKT Ltd. is required to carry out the order at a location other than its place of business or establishment, the Customer shall reimburse TEKT Ltd. for certified costs incurred. In such cases, TEKT Ltd. may charge an hourly fee for the time spent traveling to the new location and claim reimbursement for certified travel expenses.
TEKT Ltd. is committed to performing the tasks assigned to it to the best of its ability, always keeping the Customer’s professional and business interests in mind and in accordance with the Customer’s instructions.
Payment for the service fee is due within 8 (eight) days from completion of the Service. The Customer shall pay by bank transfer to the bank account specified on the invoice, in the currency indicated.
TEKT Ltd. may modify the payment deadline based on the Customer’s processes, if explicitly agreed upon in the quotation. Unless otherwise agreed, the terms in the quotation shall apply.
In the case of contractual performance, the Customer is obliged to pay the fee as specified in the order to TEKT Ltd. The fee is considered paid when it is credited to TEKT Ltd.'s account.

5.1. Training service
During the outsourced training service, the training content and modules can be adapted to the Customer’s processes and tools based on a needs assessment, ensuring that the programs are fully aligned with employees' daily work processes and tools.
Participants must attend the training. The maximum allowable absence is 20% of the total hours. TEKT Ltd. will issue a certificate to participants who complete the course and pass the final exam. This certificate confirms that the participants have successfully completed the course, met the training requirements, and passed the final exam.
The maximum group size for training (depending on the course topic) is specified in the individual quotation. Any increase in group size must be agreed upon in advance.
TEKT Ltd. will send the training documents (certificates) to the Customer once the training fee has been credited to TEKT Ltd.’s bank account. Along with the certificate, a certificate of receipt will be issued, which the Customer must return signed to TEKT Ltd.
If the Customer orders the training service from a tender, the service will be provided in accordance with the LXXVII Adult Education Act 2013 (Fktv.) and other relevant legislation, which the Customer accepts as binding.
Returning the completed and signed application/order form to one of the contact details provided constitutes an order for the service.
The fee for outsourced training services is determined by a daily fee in an individually sent quotation. Fees for open training services are available on our website (www.tekt.hu).
Training fees quoted net of VAT, in Hungarian Forints (HUF). Variations may occur based on the Customer's request.
On the final day of training, a certificate of completion will be issued for the service fee and sent to the Customer online. If the certificate of performance is not returned signed within 2 days, TEKT Ltd. will consider the service fulfilled and issue the invoice based on the attendance form.
For open training, TEKT Ltd. will issue a fee request online 8 days before the training starts. The Customer must settle the fee by the first day of the training. The final invoice will be issued on the payment day, but no later than the first day of training.
The training fee includes the costs for the curriculum, exam, and original certificate. Other costs may be specified in the individual quotation.
5.2. Interim engineer, consulting service
The detailed scope of services, tasks, and KPI points are specified in the individual quotations.
TEKT Ltd. and its employees involved in the contract’s performance primarily allocate their time based on prior agreement with the Customer. If necessary, TEKT Ltd. may exercise directive authority in certain areas, as granted by the Customer. However, the Customer acknowledges that they cannot instruct TEKT Ltd. or its contributors on how to perform their tasks.
TEKT Ltd. confirms its ability to perform the tasks outlined in the quotation and has qualified employees or subcontractors with the necessary professional experience and language skills to fulfill the contract.
While TEKT Ltd. operates the service personally, it may also use other individuals or subcontractors, subject to the Customer’s agreement. The Customer is obliged to cooperate with TEKT Ltd. by providing all necessary information to facilitate the service.
TEKT Ltd. generally uses its own tools to complete tasks. If special conditions are required for project completion (e.g., email access, public library access, print facilities), the Customer must provide these.
The Customer’s appointed contact person is responsible for supporting TEKT Ltd., including facilitating communication with the Customer’s specialists. If failure to provide this support prevents meeting agreed-upon metrics, TEKT Ltd. is not responsible for the non-achievement of those metrics.
The Customer must notify TEKT Ltd. of any intention to close or extend the project at least 30 days prior to the end of each phase.
The fee for interim engineer and consulting services is based on a daily fee, which covers 8 hours per day (excluding lunch breaks) for work performed at the Customer’s premises.
Additional hours outside the standard daily time frame must be pre-approved by TEKT Ltd. and are billed as off-site hourly rates: 150% of the daily rate for weekdays, 200% for Saturdays, and 350% for Sundays.
For working at foreign sites, the Customer is responsible for additional costs such as mission fees, accommodation, and travel expenses, which will be detailed in the quotation.
All fees are net, and the currency is specified in the individual quotation.
If the duration of the interim service exceeds twelve (12) months, the Service Provider shall be entitled to adjust the service fee in line with the annual consumer price index (inflation rate) officially published by the Hungarian Central Statistical Office for the preceding calendar year. Any fee adjustment shall be subject to prior consultation between the Parties.
A certificate of compliance for tasks performed will be prepared at two-week intervals, showing completed tasks and corresponding fees. A different accounting period can be agreed upon in advance.
If the Customer does not raise any discrepancies within 2 working days from receipt, TEKT Ltd. will consider the certificate accepted and issue the invoice based on it.
5.3. Provisions relating to the use of FMEA+ software
The FMEA+ software is protected by copyright and other intellectual property laws. TEKT Kft. is the exclusive owner of the FMEA+ software and all associated documentation, both online and printed.
TEKT Kft. grants the Client a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the software for an indefinite period, contingent upon the Client fulfilling the terms of the individual offer and paying the specified fee in full.
The Client acknowledges that TEKT Kft. will not provide the source code of the software.
The Client is prohibited from assigning the user rights to a third party, in whole or in part, without TEKT Kft.'s prior written consent. Furthermore, the Client may not transfer the FMEA+ software to any third party for any reason. In the event of a breach of these terms, including unauthorized use by a third party, the Client shall be liable for all damages resulting from such breach.
The Client is forbidden from modifying, reproducing, distributing, reverse engineering, disassembling, decrypting, or otherwise extracting the source code, object code, or underlying structures, algorithms, or ideas of the FMEA+ software. The software may only be used for the Client's internal business purposes. Any violation of these terms shall result in the Client being liable for all damages caused by such breach.
Each function of the FMEA+ software is detailed in the user documentation provided with the software. The Client may only use the software in accordance with its intended purpose and must prevent unauthorized access or copying.
TEKT Kft. retains all rights to distribute the FMEA+ software, and no third party has any rights that would restrict or exclude the Client's usage.
Due to the complexity of the FMEA+ software, TEKT Kft. does not guarantee that the software will be free from errors or disturbances, nor that it will be compatible with all hardware or software configurations. TEKT Kft. shall not be liable for any direct or indirect damage, including data loss or business interruptions, arising from the use or inability to use the software.
TEKT Kft.'s liability shall be void in the case of unauthorized use or modification of the software, either by the Client or a third party, without TEKT Kft.'s prior consent.
In all cases, TEKT Kft.'s liability for the FMEA+ software is limited to the fee paid by the Client for the software.
TEKT Kft. will provide the Client with a support hotline for troubleshooting and addressing operational issues related to the FMEA+ software. TEKT Kft. will begin troubleshooting within 24 hours of the Client’s notification.
If annual maintenance is included in the individual order, TEKT Kft. will track and implement updates to the FMEA+ software, ensuring the Client has access to the most current version during the term of the agreement.
5.4. Measurement service
To perform the measurement, the Customer must provide a specification and/or 3D CAD model upon which the measurements will be based. The measurement programs will be developed according to the specification, which will also serve as the basis for evaluating the measurement results.
In addition to the specification, the exact quantity of pieces must be provided for a measurement quotation.
The estimated duration of the work will be agreed upon in writing by the Customer and TEKT Ltd. prior to the commencement of the measurement, based on the specific orders. The duration shall not be less than four working days. The minimum order time is four hours.
The Customer shall submit an order to initiate the measurement, which TEKT Ltd. must confirm in writing.
The product samples, packaged to prevent damage and distortion, will be delivered to TEKT Ltd. at a pre-arranged time and location. After the measurement, the items will be returned in the same packaging no later than the last day of the agreed deadline. The Customer is responsible for arranging delivery, with associated costs borne by the Customer.
TEKT Ltd. ensures that measurements are conducted by a qualified technician using calibrated equipment. TEKT Ltd. guarantees the use of standard measurement methods.
TEKT Ltd. will notify the Customer's designated contact person of any non-conformities found during the measurement as soon as possible. Together, they will assess the impact of the non-conformity on the product approval process. If additional measurements are necessary, these will be agreed upon individually.
The measurement programs completed during the process will remain the property of TEKT Ltd. but can be transferred to the Customer for an additional fee.
The fee for the measurement service is based on working hours, with fees quoted in HUF, excluding taxes. Deviations from this may be requested by the Customer.
TEKT Ltd. will issue invoices after the measurement for each package, following the delivery of the measurement report, based on the certificate of compliance signed by the Customer in accordance with the terms of the individual offer. If the Customer does not indicate a discrepancy within two working days of receiving the certificate of performance, it will be deemed automatically accepted without the need for a signature.
TEKT Ltd. will provide a report on the measurement results in its standard format. If the Customer requests a specific protocol format for the report, the fee for preparing it will be detailed in an individual quotation.
6. Location of the service
The exact place of performance of the service is specified in the individual quotation.
TEKT Ltd. is entitled to perform the service at its own premises, at a site designated by the Customer, or at another location agreed upon by both parties. Any additional costs incurred due to such arrangements will be borne by the Customer. The parties must agree on and approve any such costs in advance.
7. Amendment or termination of the contract
The Agreement may only be amended by mutual consent of both Parties.
The Contract shall terminate upon the completion of the service as specified in the agreement.
The duration of the Contract may be extended at the Customer's request by modifying the agreement, provided that the Customer notifies TEKT Ltd. in writing at least 30 days before the contract’s expiration.
In the event of a breach of contract by either party, the injured party may terminate the contract immediately if the breach is not remedied within 15 days of receiving written notice from the other party.
The party in breach of the contract shall be liable to compensate the other party for any damage resulting from the breach.
For training or measurement services, the cancellation conditions after the agreed date and contract conclusion are as follows:
- Cancellation at least two weeks prior to the scheduled date: 20% of the service fee.
- Cancellation is less than two weeks but not less than two days before the scheduled date: 50% of the service fee.
- Cancellation less than two days before the scheduled date: 100% of the service fee.
8. Confidentiality
The parties agree to treat all facts, data, information, and content related to the contractual relationship as confidential business secrets. Neither party shall disclose such information to third parties without the other party’s prior written consent, unless required by law. This confidentiality obligation applies to all employees and subcontractors involved in the performance of the contract.
The following business secrets are considered:
a) Know-how, business, or technical data related to contract performance.
b) Information about the Customer’s activities, products, services, R&D, business relationships, market opportunities, financial operations, and transactions.
c) Business secrets of third parties disclosed with permission.
TEKT Ltd. undertakes to protect the Customer's business secrets by:
a) Handling the Customer's business secrets with at least the same care as its own.
b) Sharing business secrets within its organization only with employees who need them to fulfil the contract.
c) Ensuring that all personnel with access to business secrets are informed of this confidentiality agreement and are bound by it even after their employment ends.
TEKT Ltd. is not in breach of confidentiality if required by law to disclose information, or if the information is public, or if it was lawfully acquired independently of the Customer.
9. Miscellaneous provisions
The Parties shall exercise their rights and perform their obligations under the Agreement in good faith, with due regard to each other’s interests and in a spirit of cooperation.
The Client acknowledges that for TEKT Ltd., as a service provider, the recruitment, employment and retention of qualified professionals with appropriate expertise and outstanding professional experience is of paramount importance for the proper and high-quality performance of its contractual obligations.
In light of the foregoing, the Client undertakes not to enter into any employment or other work-related legal relationship with any employee or subcontractor of TEKT Ltd. whom the Client became acquainted with during the project, either during the term of the Agreement or within three (3) years following its termination, without the prior written consent of TEKT Ltd.; nor shall the Client make any offers to such persons, initiate or engage in any discussions relating to such employment or cooperation without TEKT Ltd.’s knowledge.
In the event that the Client breaches this obligation, it shall be liable to pay liquidated damages in the amount of HUF 8,000,000.
The Client expressly acknowledges that the amount of the liquidated damages is not considered excessive.
The Parties shall notify each other without delay of any event or circumstance that may limit, hinder, or prevent the proper performance of their obligations under the Agreement.
Should either Party, for any reason, become unable to comply with the terms of the Agreement after its execution, it shall notify the other Party thereof as soon as possible.
In such cases, the Party unable to perform shall reimburse the other Party for any verifiable costs incurred in connection with the implementation of the Agreement as a result of non-performance.
To facilitate effective cooperation, the Parties may appoint designated contact people. If contact people have been designated, the Parties shall address their declarations and communications concerning the performance of the services exclusively to the other Party’s appointed representative
These General Terms and Conditions have been prepared in both Hungarian and English.
In the event of any discrepancy between the two versions, the Hungarian text shall prevail. The English translation is for informational purposes only and, although prepared with the utmost care, it shall have no legal effect.
Matters not expressly regulated in these General Terms and Conditions shall be governed by the provisions of the Hungarian Civil Code.
TEKT Ltd.